在一座充满活力的现代都市,隐藏在城市角落的电台节目“激情信箱”悄然成为人们情感宣泄的避风港。节目主持人叶冬,是一位声音温柔却鲜少露面的神秘女子,她凭借细腻的情感洞察力和共情能力,帮助众多听众化解了生活中的情感困惑。然而,叶冬的生活中也有一个无法言说的秘密,她通过信箱接到的一封封匿名来信,渐渐揭开了一段与她命运交织的深刻往事。随着节目的影响力不断扩大,叶冬不仅帮助陌生人找到生活的答案,也不得不面对自己内心的纠葛。在这个过程中,叶冬与记者刘轩意外相遇,两人在探寻真相的过程中逐渐彼此吸引。影片通过细腻的情感描写,将观众带入一个充满暖意与挑战的世界,探讨人性深处的孤独与渴望,展现人与人之间真诚沟通的力量。